Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque tu utilises nos services :

• Informations de naissance (date, heure, lieu) — pour le Journal, enregistrées dans ton profil tant que ton compte est actif ; pour les expériences ponctuelles (Dialogue, Lectures, etc.), utilisées uniquement pour générer ton contenu et jamais incluses dans les données de paiement
• Adresse courriel et, le cas échéant, prénom ou pseudonyme
• Identifiants de compte (mot de passe chiffré) et préférences si tu crées un compte pour le Journal
• Historique du Journal (messages de clavardage, entrées, archives) pour assurer la continuité du service et tes archives personnelles
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe, un processeur de paiement certifié PCI DSS. Nous ne stockons pas les numéros de carte. Pour les achats ponctuels, seuls les détails nécessaires pour acheminer ta commande — comme le prénom et l'adresse courriel — sont inclus dans les métadonnées de la transaction Stripe ; tes informations de naissance ne sont jamais transmises à Stripe. Stripe conserve ces informations, ainsi que ton historique de transactions, conformément à sa politique de confidentialité et aux normes de sécurité PCI DSS.)
• Données de navigation et d'utilisation du site (cookies, logs)

2. Utilisation des informations

Nous utilisons tes informations uniquement pour :

• Générer tes contenus astrologiques personnalisés
• Assurer le fonctionnement de ton compte et du Journal (archives, continuité des échanges, mémoire contextuelle)
• Traiter tes paiements de manière sécurisée
• T'envoyer tes PDFs par courriel et, si tu as accepté, des promotions et offres spéciales

En dehors de ces usages, nous n'utilisons jamais tes renseignements : pas de revente, pas de profilage publicitaire, pas d'exploitation à des fins étrangères au service que tu as demandé.

3. Hébergement avec Supabase

Tes données applicatives principales (compte, profil natal du Journal, historique de clavardage, achats et accès, préférences courriel) sont stockées dans une base Supabase. Supabase agit comme sous-traitant technique : il héberge et sécurise les données, sans y accéder pour ses propres fins commerciales. Orbital Astro demeure responsable de tes renseignements personnels.

Nous conservons tes renseignements personnels aussi longtemps que ton compte est actif. Si tu supprimes ton compte ou nous demandes d'effacer tes données, nous le faisons dans un délai raisonnable, sauf lorsque la loi exige une conservation plus longue (par exemple, les registres de transactions de paiement, généralement conservés 6 ans à des fins fiscales).

4. Partage et sous-traitants

Nous ne vendons jamais tes données et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Pour faire fonctionner le service, nous faisons appel à des sous-traitants strictement nécessaires : Stripe (paiements), Supabase (hébergement), Resend (courriels transactionnels et, si tu as consenti, infolettres) et Google (modèles d'IA pour la génération de contenu). Ces prestataires ne reçoivent que les données requises pour leur tâche et sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Ces sous-traitants peuvent traiter tes renseignements personnels à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis (Stripe, Resend, Google). Avant de leur confier tes renseignements, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection reconnu comme équivalent à celui exigé par la loi québécoise (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, art. 17).

5. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger tes informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée.

6. Tes droits

Tu as le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer tes informations personnelles à tout moment. Pour exercer ces droits, écris-nous à info@orbitalastro.ca ou via la page Contact.

Depuis septembre 2024, tu as aussi le droit à la portabilité de tes renseignements personnels informatisés, c'est-à-dire de les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Orbital Astro est joignable à info@orbitalastro.ca. Si tu estimes que tes droits n'ont pas été respectés, tu peux aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Coordonnées :

Orbital Astro — écris-nous via notre page Contact ou à info@orbitalastro.ca.